Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten wir bei der Nutzung von Loya (bookloya.ch) bearbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte dir zustehen. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie, soweit anwendbar, an die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Christian Hählen, fachbyte.com, Bern, Schweiz.
Kontakt für Datenschutzanliegen: hello@bookloya.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Betriebe (Kundschaft von Loya)

Bei der Registrierung und Nutzung des Backoffice: Name des Betriebs, Name und E-Mail-Adresse der anmeldeberechtigten Personen, Angaben zu Team, Leistungen und Öffnungszeiten sowie Abrechnungsdaten im Zusammenhang mit dem Abonnement.

Endkund:innen der Betriebe

Über das Buchungsportal eines Betriebs bearbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Betriebs: Name, E-Mail-Adresse, Buchungs- und Terminverlauf sowie Treuepunkte. Verantwortlich für diese Daten ist in erster Linie der jeweilige Betrieb; Loya handelt hier als Auftragsbearbeiter.

Technische Daten

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) verarbeitet, um den Betrieb sicherzustellen. Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung und Sitzung ein. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Drittanbieter-Statistiktools.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Bereitstellung des Buchungsportals, Kalenders und Treueprogramms
• Versand von Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen
• Anmeldung per E-Mail-Code (passwortlos) und Sitzungsverwaltung
• Abwicklung und Abrechnung des Abonnements
• Sicherstellung von Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung des Dienstes

4. Hosting und Auftragsbearbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Die Daten werden innerhalb der EU (Rechenzentren in Deutschland) gehostet:

• Vercel Inc. — Hosting und Auslieferung der Website (Region EU / Frankfurt).
• Supabase — Datenbank- und Authentifizierungs-Infrastruktur (Region EU / Frankfurt, AWS eu-central-1).
• Stripe — Abwicklung der Abonnement-Zahlungen. Zahlungsdaten werden direkt bei Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
• E-Mail-Versanddienstleister — technischer Versand der System- und Erinnerungs-E-Mails.

Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsbearbeitung. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur an Staaten mit einem angemessenen Datenschutzniveau oder auf Grundlage geeigneter Garantien.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Betriebe können ihre Daten jederzeit exportieren; nach Beendigung des Vertrags werden die Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht oder anonymisiert.

6. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts hast du insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten
• Herausgabe oder Übertragung deiner Daten (Datenportabilität)
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an hello@bookloya.ch. Betreffen deine Daten die Buchung bei einem bestimmten Betrieb, wende dich bitte zusätzlich direkt an diesen.

7. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Dienst oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.