Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Dienstes Loya (bookloya.ch), betrieben von Christian Hählen, fachbyte.com, Bern («Anbieter»), durch Betriebe wie Coiffeur-, Barber-, Nagel- und Kosmetiksalons («Kunde»). Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Leistungen

Loya stellt dem Kunden ein Online-Buchungsportal, einen Kalender, ein Team- und Kundenverwaltungs- werkzeug sowie ein digitales Treueprogramm als Software-as-a-Service bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Darstellung auf der Website. Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter.

3. Testphase

Neue Kunden können Loya während einer kostenlosen Testphase (aktuell 5 Tage) ohne Angabe von Zahlungsmitteln nutzen. Nach Ablauf der Testphase ist für die Weiternutzung ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.

4. Preise und Zahlung

Das Abonnement kostet CHF 29.– pro Monat (exkl. allfälliger MWST). Alle im Leistungsumfang beschriebenen Funktionen sind inbegriffen; es fallen keine Provisionen auf Buchungen an. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde ist für die Aktualität seiner Zahlungsangaben verantwortlich.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und ist monatlich kündbar. Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Der Kunde kann seine Daten vor Vertragsende jederzeit exportieren.

6. Pflichten des Kunden

• Rechtmässige Nutzung des Dienstes und wahrheitsgetreue Angaben.
• Eigenverantwortung für die Inhalte, die der Kunde in seinem Portal veröffentlicht, sowie für die rechtskonforme Bearbeitung der Daten seiner eigenen Endkund:innen (inkl. eigener Datenschutzinformation, soweit erforderlich).
• Sorgfältiger Umgang mit Zugangsdaten und Anmelde-Codes.

7. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, kann jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Nutzt der Kunde den Dienst nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.