ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ขอบเขต

ข้อกำหนดนี้ใช้ระหว่าง Christian Hählen, Ahornistrasse 16, 3627 Heimberg, สวิตเซอร์แลนด์ ในฐานะผู้ให้บริการ Loya กับธุรกิจที่ใช้ Loya โดยถือว่ายอมรับเมื่อสร้างธุรกิจ

Loya เป็นซอฟต์แวร์จองนัดหมายและดูแลลูกค้าสำหรับธุรกิจ ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องติดตั้ง

ข้อกำหนดนี้ไม่ครอบคลุมความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้า ผู้จองนัดหมายผ่านพอร์ทัลทำสัญญากับธุรกิจ ไม่ใช่กับ Loya โดยนัดหมาย ราคา การยกเลิก และการไม่มาตามนัดอยู่ภายใต้เงื่อนไขของธุรกิจนั้น Loya ให้บริการเฉพาะแพลตฟอร์มทางเทคนิค

การทดลองใช้และค่าบริการ

• ธุรกิจใหม่ทุกแห่งเริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี 5 วัน
• หลังสิ้นสุดการทดลองใช้ ยังเข้าถึงระบบหลังบ้านได้ แต่พอร์ทัลจองสาธารณะจะหยุดให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะมีการสมัครใช้บริการ
• ข้อมูลเดิมยังคงอยู่เสมอ และไม่สูญหายเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้
• แพ็กเกจสวิตเซอร์แลนด์: ธุรกิจแรกมีค่าบริการ 45 ฟรังก์สวิสต่อเดือน ธุรกิจที่สอง 35 ฟรังก์สวิส และธุรกิจถัดไปแห่งละ 25 ฟรังก์สวิสต่อเดือน
• แพ็กเกจประเทศไทยสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและได้รับอนุมัติ: ธุรกิจแรกมีค่าบริการ 590 บาทต่อเดือน ธุรกิจที่สอง 490 บาท และธุรกิจถัดไปแห่งละ 390 บาทต่อเดือน
• ลำดับราคาคิดแยกตามบัญชีเจ้าของและภูมิภาคของแพ็กเกจ โดยเรียงตามลำดับการสร้างธุรกิจ สำหรับแพ็กเกจประเทศไทยจะนับเฉพาะธุรกิจที่ได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น
• เรียกเก็บค่าบริการล่วงหน้าเป็นรายเดือน ยกเลิกการสมัครได้โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดเดือนที่ชำระแล้ว ไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำหรือค่าเริ่มต้นใช้งาน
• Loya ไม่คิดค่าคอมมิชชันจากการจองหรือรายได้
• ปัจจุบัน Fachbyte ไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในสวิตเซอร์แลนด์และไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มของสวิตเซอร์แลนด์ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อหน้าที่ทางภาษีของธุรกิจในประเทศของตน
• เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนผ่าน Stripe เมื่อเลือก “เปิดใช้งานการสมัคร” รอบเดือนแบบชำระเงินจะเริ่มทันที และการทดลองใช้ฟรีที่ยังเหลืออยู่จะสิ้นสุดลง
• หากต่ออายุไม่สำเร็จ ช่วงเวลาที่ชำระแล้วจะไม่ขยายออกไป หลังเดือนที่ชำระแล้วสิ้นสุดลง ยังเข้าถึงพอร์ทัลได้ในช่วงผ่อนผัน 14 วันนับจากวันสิ้นสุด ตราบที่การสมัครยังค้างชำระ หลังจากนั้นพอร์ทัลจะหยุดให้บริการชั่วคราว แต่ยังเข้าถึงระบบหลังบ้านและข้อมูลได้
• หากคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับเดือนปัจจุบัน การสมัครจะสิ้นสุดและสิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัลแบบชำระเงินจะถูกยกเลิก การคืนเงินบางส่วนหรือคืนเงินสำหรับเดือนก่อนหน้าไม่เปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงปัจจุบัน

แพ็กเกจประเทศไทยและการตรวจสอบที่ตั้ง

สามารถทดลองใช้ฟรีได้จากทุกประเทศโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แพ็กเกจประเทศไทยกำหนดให้ธุรกิจมีสถานที่ตั้งจริงในประเทศไทยและได้รับอนุมัติ การเลือกภาษาเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์ใช้แพ็กเกจประเทศไทย

ระบบจะอนุมัติโดยอัตโนมัติเมื่อ IP ขณะลงทะเบียนอยู่ในประเทศไทยและกรอกที่อยู่ธุรกิจในประเทศไทยครบถ้วน หาก IP ขณะลงทะเบียนอยู่ต่างประเทศหรือระบุประเทศไม่ได้ Loya จะตรวจสอบที่ตั้งก่อนเริ่มการสมัครแบบชำระเงิน หากระบบระบุที่ตั้งผิดพลาด สามารถติดต่อ hello@fachbyte.com

หากใกล้สิ้นสุดการทดลองใช้ฟรีแล้ว การตรวจสอบกรณี IP ขณะลงทะเบียนอยู่ต่างประเทศหรือระบุประเทศไม่ได้ยังไม่เสร็จสิ้น ระบบจะขยายเวลาทดลองให้หนึ่งครั้งอีกห้าวัน การขยายเวลานี้ไม่ทำให้เริ่มการสมัครแบบชำระเงิน

หากข้อมูลที่ตั้งไม่ถูกต้อง Loya อาจปฏิเสธหรือเพิกถอนการอนุมัติ การสมัครที่ใช้งานอยู่จะสิ้นสุดเมื่อครบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว โดยไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติจากเหตุนี้

หากธุรกิจของคุณจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศไทย โปรดแจ้งเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของธุรกิจทาง hello@fachbyte.com ธุรกิจดังกล่าวมีหน้าที่นำส่งภาษีมูลค่าเพิ่มของไทยสำหรับบริการที่ได้รับจากต่างประเทศตามหลัก Reverse Charge ใบแจ้งหนี้ของ Fachbyte ไม่ใช่ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มของไทย

หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ธุรกิจของคุณหักภาษี ณ ที่จ่ายและนำส่งภาษีจากเงินที่ชำระให้ Fachbyte ธุรกิจต้องปฏิบัติตามหน้าที่ดังกล่าวและส่งหลักฐานอย่างเป็นทางการให้ Fachbyte โปรดแจ้ง hello@fachbyte.com ก่อนชำระเงินหากต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย เพื่อให้เราตกลงวิธีดำเนินการชำระเงินร่วมกัน ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ก่อให้เกิดหน้าที่ทางภาษีนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด และไม่ได้โอนหน้าที่ทางภาษีของ Fachbyte เองให้แก่ธุรกิจของคุณ

ใครเป็นเจ้าของข้อมูล

ข้อมูลที่ธุรกิจบันทึก ได้แก่ ลูกค้า นัดหมาย บริการ และรายได้ เป็นของธุรกิจ Loya ประมวลผลในนามของธุรกิจเท่านั้น และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

ธุรกิจลบข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อ โดยมีขั้นตอนในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การประมวลผลข้อมูลในนามของธุรกิจ

ธุรกิจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลลูกค้า และ Loya เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล การยอมรับข้อกำหนดนี้เป็นการมอบหมายให้ Loya ประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินงานซอฟต์แวร์ โดย Loya ตกลงที่จะ:

• ประมวลผลข้อมูลเฉพาะเพื่อดำเนินงานของ Loya และตามคำสั่งของธุรกิจเท่านั้น
• ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคที่เหมาะสม ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลรายอื่นเฉพาะเมื่ออยู่ภายใต้หน้าที่เดียวกัน โดยระบุชื่อผู้ให้บริการฐานข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ และอีเมลไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ช่วยเหลือธุรกิจเมื่อลูกค้าขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
• แจ้งธุรกิจโดยไม่ชักช้า หากมีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ลบข้อมูลหลังสิ้นสุดบริการ ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้าถึงโดยผู้ดูแล Loya

เพื่อช่วยแก้ปัญหา ผู้ดูแล Loya อาจเปิดและใช้งานระบบหลังบ้าน การเข้าถึงนี้จะแสดงให้เห็นชัดเจนตลอดเวลาที่ใช้งาน สิ้นสุดภายในไม่เกิน 6 ชั่วโมง และมีการบันทึก

หน้าที่ของธุรกิจ

• ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ และเพิกถอนสิทธิ์ของผู้ที่ออกจากธุรกิจ
• เก็บเฉพาะข้อมูลที่มีฐานทางกฎหมายรองรับ และแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการประมวลผล
• ไม่ใช้ Loya เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

ความพร้อมใช้งาน

Loya ดำเนินงานด้วยความระมัดระวัง แต่ไม่รับประกันระดับความพร้อมใช้งานที่แน่นอน จะแจ้งการบำรุงรักษาล่วงหน้าเมื่อทำได้ Loya ไม่อาจรับผิดชอบต่อการหยุดทำงานที่เกิดจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล หรืออีเมล

ความรับผิด

Loya รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง นอกเหนือจากนี้ไม่รับผิดเท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่รับผิดในผลกำไรที่สูญเสียหรือความเสียหายสืบเนื่อง

การยกเลิก

ธุรกิจยกเลิกการสมัครได้ในระบบหลังบ้านที่ การตั้งค่า — การสมัครและใบเรียกเก็บเงิน — จัดการใบเรียกเก็บเงินและวิธีชำระเงิน การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดเดือนที่ชำระแล้ว โดยยังใช้พอร์ทัลแบบชำระเงินได้จนถึงตอนนั้น ไม่จำเป็นต้องลบธุรกิจ

การขอลบธุรกิจจะยกเลิกการสมัครเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระแล้วด้วย หากถอนคำขอลบธุรกิจ การยกเลิกการสมัครยังคงมีผล แต่สามารถยกเลิกคำสั่งยกเลิกได้ในหน้าจัดการการสมัคร

Loya อาจยุติบริการโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน หรือยุติทันทีหากมีการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ใช้กฎหมายสวิส โดยศาลที่มีเขตอำนาจอยู่ใน 3627 Heimberg เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

การเปลี่ยนแปลง

ธุรกิจจะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผู้ที่ไม่คัดค้านถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงล่าสุด: 24 กันยายน 2026